Service zur Überwachung und Wartung des Backup-Prozesses und Test-Wiederherstellung der geschützten Daten von Zeit zu Zeit, um zu überprüfen, ob alles zufriedenstellend ist.

Dauer: 30 Tage

Beschreibung

Die Wartung einer Sicherungs- und Wiederherstellungslösung hat oft weniger Priorität als Produktionsprobleme, insbesondere wenn es Ihrer Anlage an technischen Fähigkeiten und/oder an Zeit mangelt, um eine effektive Lösung zu implementieren. Aber wenn ein kritischer Datenausfall auftritt, zahlt sich der Wert einer Disaster-Recovery-Investition aus.

Dieser Service hilft dabei, den Sicherungs- und Wiederherstellungsstatus zu überprüfen und die Strategie zu bewerten, die verwendet wird, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen seine Funktionen angesichts eines schwerwiegenden unerwünschten Ereignisses in erheblichem Maße aufrechterhalten kann. Dies ist ohne einen starken Wiederherstellungs-Workflow nicht möglich, der den Prozess der Wiederherstellung von Informationssystemfunktionen in einem Umfang festlegt, der es Ihrem Unternehmen ermöglicht, seine Operationen auf einem akzeptablen Niveau innerhalb eines vereinbarten Zeitrahmens durchzuführen.

Bitte beachten Sie, dass wir einen anderen anwendbaren Dienst haben, wenn Sie Backup-Dienste erstellen und bereitstellen müssen.

Unser Ziel ist es, den Workflow für regelmäßige Tests Ihres Sicherungs- und Wiederherstellungsprozesses zu erstellen.

Dieses Projekt gilt als erfolgreich , wenn Ihre Sicherung und Wiederherstellung ohne Probleme funktionieren.

Verantwortlichkeiten der IT NEXT GEN GmbH 

• Wir richten die Überwachung mit geeigneten Tools ein, damit der Client eine E-Mail oder eine Warnung über einen Pager oder ein Mobiltelefon für fehlgeschlagene Sicherungen erhält, die so schnell wie möglich erneut ausgeführt werden sollten
• Wir überprüfen Backup-Protokolle und Backup-Kataloginformationen regelmäßig auf Probleme
• Wir entfernen Backups, die außerhalb der Aufbewahrungsrichtlinie der Organisation liegen
• Wir validieren und verifizieren Backups, ohne tatsächliche Wiederherstellungen durchzuführen
• Testen der Backup-Wiederherstellung
• Wir überprüfen, wie die IT-Mitarbeiter die Geschäftsbereiche bei den Informations-, Kommunikations- und Technologieaspekten ihrer Disaster-Recovery-Pläne unterstützen

Verantwortlichkeiten des Kunden

• Stellen Sie einen dedizierten Ansprechpartner bereit, der für die Zusammenarbeit mit der IT NEXT GEN verantwortlich ist, und koordinieren Sie bei Bedarf Ressourcen und Zeitpläne externer Anbieter
• Konfigurieren Sie alle Netzwerkgeräte wie Load Balancer, Router, Firewalls und Switches
• Gewähren Sie je nach Bedarf Zugriff auf physische und virtuelle Server und/oder Systeme und Dienste. Stellen Sie entfernten und/oder physischen Zugang zu Einrichtungen und Systemen bereit, die für die Durchführung der Arbeiten erforderlich sind

 Außerhalb des Umfangs dieses Projekts (zusätzliche Kostenpositionen) 

• Backup-Plan erstellen
• Training für Kundenteam(s)
• Software-Updates und Einstellungen

Nach Abschluss dieses Projekts erstellen wir einen Projektabschlussbericht. Dieses Dokument gibt den endgültigen Projektstatus an, einschließlich des Nachweises der Erfüllung der Annahmekriterien, offener Fragen (falls vorhanden) und des endgültigen Budgets. Wenn Sie eine umfangreichere Dokumentation benötigen, können Sie diese gegen eine zusätzliche Gebühr zur Verfügung stellen. 

Plan 

Der Plan kann je nach Ihren Bedürfnissen variieren.

• Kick-off Meeting
• Erstellen eines Backup- und Wiederherstellungsplans
• Überprüfen Sie gespeicherte Kopien
• Wiederherstellung versuchen
• Überprüfen und beheben Sie Probleme, falls vorhanden

Ergebnisse 

Ihr Backup wird geschützt und Sie können sicher sein, dass Sie im Falle eines Problems eine gültige Kopie Ihrer Daten haben.